Rendahnya kinerja pelayanan akan membangun citra buruk pada Puskesmas, dimana pasien yang merasa tidak puas akan menceritakan kepada rekan-rekannya. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan pelaksanaan fungsi manajemen oleh kepala puskesmas dengan kinerja pegawai puskesmas pangkalan kuras 1. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional study. Jumlah sampel s…